Management
- Analyse des emplois et élaboration des fiches de fonction
- Conduite de réunion
- Intégration d’une approche de qualité dans la gestion du courrier et du bureau d’ordre.
- Communiquer efficacement avec sa hiérarchie
- Prendre la parole en publique, réussir ses interventions en public : Argumenter et convaincre, niveau 1
- Faire adhérer son auditoire: Négocier avec efficacité, niveau 1
- Se positionner, argumenter
- Conduire efficacement une réunion
- Tableaux de bord des SI, piloter la performance
- Les clés du marketing
- Concevoir et mettre en œuvre sa stratégie marketing
- Techniques d'études de marché
- Evaluer les risques professionnels, le document unique
- Gérer son temps
- Gestion administrative du personnel
- Gérer l'utilisation des réseaux sociaux dans l'entreprise
- Piloter et suivre vos actions de communication
- Réussir manifestations et évènements
- Mesurer la satisfaction client
- Fidéliser ses clients
- Professionnaliser votre accueil client
- Reconquérir les clients inactifs ou perdus
- Favoriser l'innovation dans votre équipe
- Les nouvelles tendances du marketing
- Réussir vos opérations de marketing direct
- Convaincre et s’imposer en négociation
- L’innovation et le potentiel créatif en marketing
- Veille et prospective marketing commerciale
- Développer les compétences de vos collaborateurs
- النزاعات المتعلقة بالصـفقــات العموميـــة (Contentieux des Marchés publics)
- Formation des formateurs
- Constituer et exploiter une base de données marketing
- L'appui marketing aux forces de vente
- Maîtriser Les Règles De La Négociation Commerciale
- Renforcer la satisfaction des clients en toutes circonstances
- Ingénierie de la formation
- Planification Stratégique
- Dynamique des Groupes
- Audit organisationnel en milieu administratif
- Préparation des cahiers de la charge relative à la formation